Semalt: Mười thủ thuật để cải thiện sự hiện diện trực tuyến

Một trong những cách để đảm bảo thành công kinh doanh là có sự hiện diện trực tuyến vì hơn 85% tìm kiếm cho các sản phẩm và dịch vụ trực tuyến. Ivan Konovalov, Giám đốc thành công của khách hàng Semalt , giới thiệu cho bạn danh sách kiểm tra sau đây để có sự hiện diện trực tuyến thành công.

1. Personas

Đầu tiên, hiểu nhân cách mục tiêu cho chiến dịch của bạn. Nó có nghĩa là bạn phải đặt các thuộc tính của con người vào một mô tả hoặc mục tiêu tiếp thị kỹ thuật số . Nó sẽ giúp nhóm các nhân cách khác nhau bằng cách sử dụng các đặc điểm tương tự như động lực, điểm đau, mong muốn, tính cách, mục tiêu hoặc thói quen. Họ tạo ra ít mục tiêu thị trường hơn, do đó làm cho tiếp thị kỹ thuật số khá dễ dàng, rẻ hơn và hiệu quả hơn.

2. Bản đồ hành trình khách hàng.

Bản đồ hành trình khách hàng được sử dụng bởi các nhà tiếp thị để giúp họ hiểu công ty từ góc độ của người tiêu dùng và các tương tác họ thực hiện với công ty. Với cách tiếp cận như vậy, thật dễ dàng để xác định nhu cầu của khách hàng là gì trong mỗi lần tương tác, làm thế nào để cải thiện họ và nếu có nhu cầu cải thiện việc cung cấp dịch vụ.

3. Nội dung chiến lược

Điều bắt buộc là tất cả các nội dung trang web phải được thu hút cao và được phân phối kịp thời để thu hút khách hàng. Các nhà tiếp thị không nên quảng cáo cho người dùng về việc mua sản phẩm mà họ có thể không biết. Đầu tiên, cung cấp cho họ một số thông tin liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và sử dụng lịch để phân phối nội dung một cách nhất quán.

4. Cập nhật nội dung

Khách hàng muốn được phấn khích, và đó là lý do tại sao họ sẽ truy cập trang web của bạn. Nếu nội dung giống nhau mỗi lần họ truy cập, họ sẽ cảm thấy nhàm chán khi truy cập dẫn đến giảm lưu lượng truy cập, đó không phải là một điều tốt. Cập nhật nội dung phải phụ thuộc vào nhu cầu và sở thích của đối tượng mục tiêu của bạn. Tuy nhiên, cứ sau sáu đến mười hai tháng, hãy đảm bảo nâng cấp thiết kế trang web để đảm bảo nó theo kịp các xu hướng hiện tại.

5. Trải nghiệm người dùng

Trải nghiệm người dùng chủ yếu tập trung vào cách mọi người tương tác với sản phẩm kỹ thuật số. Chủ doanh nghiệp có thể có một trang web trông rất tốt nhưng không biết cách vận hành nó. Anh ấy hoặc cô ấy không làm gì cho lợi nhuận của nó. Trước hết, tạo ra trải nghiệm người dùng tuyệt vời đòi hỏi phải hiểu đối tượng. Analytics có thể cung cấp thông tin về các trang được truy cập nhiều nhất và cách người dùng điều hướng qua trang web.

6. SEO

Điều quan trọng là doanh nghiệp được các công cụ tìm kiếm xếp hạng tốt vì hơn 80% người mua hàng hiện đại sử dụng công cụ tìm kiếm để tìm sản phẩm của họ. SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) giúp khách hàng trực tiếp đến doanh nghiệp giữa những người khác trong ngành. Người ta có thể sử dụng kỹ thuật trả tiền cho mỗi lần nhấp (PPC), nhưng kết quả tìm kiếm không phải trả tiền từ SEO có hiệu quả gấp 8,5 lần.

7. Truyền thông xã hội

Tích hợp phương tiện truyền thông xã hội với tiếp thị kỹ thuật số có thể có những lợi ích đáng kể như nhận diện thương hiệu, lòng trung thành, tỷ lệ chuyển đổi và cải thiện hiểu biết của khách hàng. Tuy nhiên, không chỉ tạo bất kỳ tài khoản cũ. Hãy chắc chắn rằng các bài đăng ngắn để làm cho chúng dễ chia sẻ hơn và có từ khóa để tăng khả năng hiển thị của chúng. Tận dụng những bức ảnh chất lượng cao để giới thiệu thương hiệu và thường xuyên thử nghiệm những bức ảnh mới để xem những bức ảnh nào khách hàng phản hồi nhiều nhất. Nội dung tìm thấy trên infographics và video cũng có nhiều thông tin và dễ hiểu. Thêm vào đó, nó làm cho nội dung tuyệt vời để chia sẻ.

8. Giao tiếp với khán giả

Nhiều người chuyển sang nền tảng xã hội cho các dịch vụ khách hàng. Hầu hết các nhu cầu và câu hỏi cuối cùng bị bỏ qua. Đưa ra quan điểm trả lời nhận xét và phản hồi của người tiêu dùng và cho họ biết bạn đang lắng nghe. Do đó, những người khác sẽ muốn chia sẻ kinh nghiệm của họ với sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp. Luôn cảm ơn tất cả những người chia sẻ một bài đăng trên trang web hoặc những người bình luận về một bài đăng để tiếp tục cuộc trò chuyện.

9. Quảng cáo xã hội

Chiến dịch truyền thông xã hội thành công cần có mục tiêu, sử dụng các bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội để kiểm tra beta các quảng cáo xã hội phải trả tiền, đảm bảo xoay quảng cáo cứ sau ba đến năm ngày và đảm bảo rằng nó được tối ưu hóa cho thiết bị di động.

10. Thân thiện với thiết bị di động

Hơn 65% của tất cả việc sử dụng phương tiện kỹ thuật số xảy ra trên các thiết bị di động. Do đó bắt buộc phải nắm bắt thị trường này để tăng thêm giá trị cho trang web. Đảm bảo trang web của bạn có thiết kế đáp ứng tối ưu cho mọi độ phân giải màn hình.

mass gmail